نوقشت في كلية الإعلام بجامعة بغداد رسالة الماجستير الموسومة “فاعلية العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية للمؤسسات الثقافية – دراسة مسحية للاتحاد العام للأدباء والكتاب في العراق” للباحثة في قسم العلاقات العامة سرى عبد الله جاسم.
وهدفت الدراسة إلى التعرف على فاعلية العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية للاتحاد العام للأدباء والكتاب في العراق لدى جمهوره الداخلي، والكشف عن طبيعة الصورة المتشكلة لديهم، فضلا عن تحديد أكثر الأنشطة الاتصالية استخداما من قبل أمانة العلاقات العامة في الاتحاد.
وأظهرت النتائج أن الصورة الذهنية للاتحاد لدى جمهوره الداخلي كانت إيجابية، إذ جاءت الأوساط الحسابية المرجحة للفقرات الإيجابية أعلى من الوسط الفرضي في مجالات فاعلية الاتصال والتواصل، وتقييم محتوى الأنشطة الاتصالية، ومستوى رضا الجمهور عن تعامل الموظفين، وثقة الجمهور بمصداقية المعلومات.
وأوصت الباحثة بضرورة الحفاظ على الصورة الذهنية الإيجابية وتعزيزها عبر متابعة تفاعلات الجمهور في وسائل التواصل الاجتماعي، والتوسع في إنتاج المحتوى المرئي عالي الجودة، واستثمار التقنيات الحديثة مثل تطبيقات الواقع المعزز في الأنشطة الثقافية، فضلاً عن إجراء تقييمات دورية لقياس فاعلية العلاقات العامة، وإنشاء قناة فضائية خاصة بالاتحاد، وتوسيع الشراكات المحلية والدولية، وتعزيز التعاون مع المؤسسات التعليمية والجامعات لإشراك الشباب في النشاط الثقافي.
ويحقق هذا النشاط أحد أهداف التنمية المستدامة والمتمثل في الهدف الرابع والذي يدعو إلى التعليم الجيد.
