نظمت وحدة التعليم المستمر في كلية التمريض بجامعة بغداد ورشة عمل تخصصية بعنوان “مهارات التواصل الفعال وحل النزاعات بين الزملاء والطلاب” قدمها كل من الدكتور زيد وحيد عاجل والمدرس المساعد هدى وصفي رضيوي بحضور مجموعة من طلبة الدراسات الأولية.
هدفت الورشة إلى تعزيز كفاءة الطلبة في تطبيق استراتيجيات التواصل وحل الخلافات داخل البيئة التعليمية والسريرية بما يسهم في تحسين العمل الجماعي وجودة الرعاية الصحية، وتعريف الطلبة بمفهوم التواصل الفعال والنزاع المهني في بيئة التمريض وشرح الأسباب الشائعة للنزاعات بين الزملاء والطلاب مع التمييز الدقيق بين أنماط التواصل الإيجابي والسلبي داخل الفريق الواحد فضلاً عن تدريب المشاركين على مهارات الاستماع النشط والتغذية الراجعة البناءة في المواقف الدراسية والسريرية وكيفية تقييم أساليب حل النزاع المختلفة واختيار الأنسب منها للمواقف الحرجة وصولاً إلى اقتراح خطط عملية لتعزيز بيئة تواصل صحية قائمة على التعاون.
وأوصت الورشة بضرورة إيضاح مهارات التواصل وحل النزاعات تمثل كفايات مهنية أساسية في التمريض والتعليم الصحي وليست مجرد مهارات شخصية حيث أن التواصل الواضح المبني على الاحترام يسهم في بناء فرق عمل متماسكة ويقلل الأخطاء المهنية مما يحسن سلامة المرضى كما شدد الباحثون على أن الاستثمار في تدريب الطلبة والممارسين على هذه المهارات يعزز من جاهزيتهم المهنية ويرتقي بالأداء الأكاديمي والسريري في بيئة قائمة على الثقة المتبادلة.
تحقق هذه الورشة هدفا من أهداف التنمية المستدامة المتمثلة بالهدف الرابع الذي يدعو الى التعليم الجيد.
