نوقشت في كلية الاعلام بجامعة بغداد أطروحة الدكتوراه الموسومة (الأنشطة الاتصالية للعلاقات العامة ودورها في تشكيل الصورة الذهنية للهيئة العليا للحج والعمرة: دراسة تحليلية لصفحة الهيئة في الفيس بوك ومسحية للجمهور العراقي) للباحث محمد عباس حسين.
وهدف البحث إلى استكشاف الدور الذي تؤديه الأنشطة الاتصالية للعلاقات العامة في تشكيل الصورة الذهنية للهيئة العليا للحج والعمرة لدى الجمهور العراقي، فضلا عن معرفة أكثر أنشطة العلاقات العامة استخداما في الهيئة.
وأظهرت نتائج البحث أن الهيئة العليا للحج والعمرة نجحت في تشكيل صورة ذهنية إيجابية لدى الجمهور العراقي عبر صفحتها في موقع فيسبوك، من خلال اعتمادها على الأنشطة الاتصالية المتنوعة للعلاقات العامة، ولاسيما الأنشطة الإعلامية والإعلانية التي ركزت على نشر المعلومات والخدمات المتعلقة بالحج والعمرة، فضلاً عن توظيف الوسائط المتعددة في أغلب المنشورات لتعزيز التفاعل مع الجمهور وتدعيم عنصر الجذب.
وأوصت الدراسة بضرورة تطوير صفحة الهيئة على موقع الفيس بوك وتقوية الاساليب الاتصالية مع الاعتماد على الاتصال ثنائي الاتجاه وتوفير معلومات تعريفية واضحة ووسائل تواصل مباشر مثل الروابط وارقام الهواتف والخط الساخن فضلا عن اهمية التفاعل مع تعليقات المتابعين والرد على استفساراتهم لبناء صورة ذهنية ايجابية لدى الجمهور.
ويحقق هذا النشاط أحد أهداف التنمية المستدامة والمتمثل بالهدف الرابع الذي يدعو إلى التعليم الجيد.
