كلية الادارة والاقتصاد تناقش استعمال ادوات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمات البلدية في بغداد
شهدت كلية الادارة والاقتصاد بجامعة بغداد مناقشة بحث الدبلوم العالي المعادل للماجستير الموسوم ( استعمال ادوات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمات البلدية في بغداد – دراسة حالة ) للطالب فاضل محمد سعيد.
وهدف البحث الى اهتمام الادارة العليا في الوزارة بممارسات ومنهجية التحسين المستمر واستعمال ادوات التحسين المستمر لتشخيص وتحليل اسباب تلكؤ في تقديم الخدمات ومعرفة واقع تطبيق عمليات التحسين المستمر في الدوائر الخدمية في وزارة.
وقدم الباحث عددا من التوصيات اهمها اعادة النظر بصياغة القوانين التي تغطي عملية تقديم الخدمات البلدية في المؤسسات الخدمية العراقية و خاصة البلدية التي تصنف البلديات الى مستويات مختلفة تتمايز الخدمات فيها بين بلديات المركز و الاطراف ووضع خطة لتطوير الخدمات البلدية على المستوى الوطني و تدرج ضمن خطط التنمية الوطنية و المستدامة و تهيأة مستلزمات نجاحها عبر توفير الاليات و المعدات و الموظفين المدربين لانجازها وتقديم الخدمات البلدية بانواعها من الدوائر البلدية وموظفيها باليات عائدة لها وليست مستاجرة او تقديمها عن طريق المقاولين و الوسطاء و الاشراف عليها من الادارات البلدية.
