نوقشت في كلية الإعلام بجامعة بغداد ، رسالة الماجستير الموسومة ” فاعلية العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية لأمانة بغداد / دراسة مسحية”، للباحثة في قسم العلاقات العامة بلقيس جاسب يوسف.
وهدفت الدراسة إلى معرفة الأنشطة التي يقوم بها العاملون في قسم العلاقات العامة في أمانة بغداد لتحقيق بناء صورة ذهنية إيجابية ، فضلاً عن التعرف على الأنشطة الاتصالية التي يقدمها ممارسو العلاقات العامة في الأمانة ، ودور هذهِ الأنشطة في تشكيل الصورة الذهنية للأمانة لدى الجمهور.
وتوصلت إلى مجموعة من النتائج أهمها ، أن العلاقات العامة في أمانة بغداد تعتمد على الأساليب العلمية في بناء صورتها الذهنية ، ومن أهم الوسائل المستخدمة في التواصل مع الجمهور كانت مواقع التواصل ، والموقع الإلكتروني للأمانة.
وأوصت الدراسة ، بضرورة تدريب موظفي العلاقات العامة وذلك من خلال تنظيم دورات تدريبية مستمرة لموظفي العلاقات العامة في مجالات إدارة الأزمات والإعلام الرقمي ، فضلاً عن تعزيز التنسيق والتواصل بين إدارة امانة بغداد وموظفيها لضمان فهم مشترك للأهداف والخطط.
تنسجم هذه الرسالة مع الهدف الرابع من أهداف التنمية المستدامة “التعليم الجيد”إذ أن بناء الصورة الذهنية للجامعات يعد عنصرًا أساسيًا في تعزيز الثقة بالمؤسسات التعليمية وتحقيق بيئة تعليمية جاذبة ومحفزة للطلبة.
