شهدت كلية الادارة والاقتصاد مناقشة اطروحة الدكتوراه الموسومة ( الوعي الاستراتيجي وتأثيره في الجاهزية التنظيمية بتوسيط القدرات الابداعية-بحث تحليلي في الشركة العامة لصناعة السيارات والمعدات ) في تخصص الادارة العامة للطالبة ( افتخار عبد الحسين كاطع )
يهدف البحث الحالي إلى تشخيص تأثير الوعي الاستراتيجي في الجاهزية التنظيمية للتغيير من خلال الدور الوسيط للقدرات الابداعية لدى الشركة العامة لصناعة السيارات والمعدات ,ومعرفة مستوى الاهتمام والتبني لمتغيرات البحث في الشركة المبحوثة .
ومن خلال الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة قدمت الباحث عدد من التوصيات اهمها اهتمام الشركة المبحوثة بتحسين درجة الوعي بخدمة الزبون من خلال تطوير مهارات وقدرات افرادها , وتبني اليات من خلال حث افراد الشركة على معاملة الزبائن من خدماتها المقدمة بحسب مستوى اداركهم ووعيهم واستخدام اساليب اتصال فعالة ومتطورة لتحسين جودة خدمة الزبون وتسريعها ومنح افراد الشركة الوقت الكافي للاستماع والاستجابة لتفضيلات ورغبات زبائنها من الخدمات التي تقدمها وضرورة اهتمام الشركة بالترويج لمبيعاتها بصورة مستمرة من خلال محاولتها وحرصها الدائم لكسب زبائن جدد من خلال اليات معينة واعتماد وسائل اعلامية وحملات ترويجية للتفاعل مع الزبون وطرح عروض وخصومات للمبيعات لجذب المزيد من الزبائن والعاملين لشراء المنتج والاهتمام بتقنيات السلامة والأمان من خلال تطبيق تقنيات مبتكرة في هندسة السلامة لتعزيز سلامة المركبات والحد من الحوادث المرورية