برعاية رئيس جامعة بغداد الأستاذ الدكتور منير حميد السعدي ، أقامت وحدة شؤون المواطنين في كلية الفنون الجميلة وبالتنسيق مع شعبة شؤون المواطنين في جامعة بغداد ورشة عمل بعنوان (آلية عمل ومهام وحدة شؤون المواطنين ) ، وبحضور عميد كلية الفنون الجميلة الدكتور مضاد عجيل حسن و مسؤول شعبة شؤون المواطنين ومسؤولي الوحدات في تشكيلات الجامعة .
وتضمنت الورشة عدة محاور اهمها المحور القانوني الخاص بالقوانين والتعليمات والضوابط التي لها علاقة بالمواطن من النواحي الادارية والقانونية ، ومحور شؤون المواطنين الذي اكد على التعرف على مهام شعبة شؤون المواطنين من حيث الرؤية والرسالة والاهداف وطرق التعامل مع الشكاوى المقدمة من قبل المواطنين فضلاً عن فن الاتكيت وكيفية التعامل مع المواطن.
كما اكدت الورشة على اهمية شعب ووحدات شؤون المواطنين لما لها من دور كبير في استقبال مقترحات واستفسارات واراء المواطنين لكي يتم معالجة تلك المشاكل في الجامعة أن وجدت وذلك خدمة للجامعة الام ولتطوير مستوى الاداء الجامعي ، كما اكدت على عدم استخدام الشعبة للاستهداف الشخصي من خلال الشكاوى الكيدية والبعد عن الخلافات العشائرية كون ان الجامعة هي وسط اكاديمي تعليمي .
يذكر ان شعبة شؤون المواطنين تهدف إلى تعزيز التواصل بين المراجعين و الاقسام والشعب والوحدات الادارية وتذليل الصعوبات التي قد تواجههم وكذلك الاتصال والتواصل مع مؤسسات الدولة الأخرى.
