ناقشت كلية الادارة والاقتصاد رسالة الماجستير الموسومة ( التسويق الشمولي ودوره في الاداء البارع / بحث تحليلي ) في تخصص الادارة الصناعية للطالبة (زهراء هاشم فاضل)
يهدف البحث الى الكشف عن دور التسويق الشمولي في تحقيق الاداء البارع، وتشخصت المشكلة البحثية بظهور الحاجة الى تبني المنظمات الصناعية لمفاهيم حديثة لغرض البقاء في المنافسة اطول مدة ممكنة من خلال استخدام التسويق الشمولي والاداء البارع، اذ جرى صياغة مشكلة البحث الرئيسة بما دور وتأثير التسويق الشمولي وابعاده (التسويق الداخلي، التسويق المتكامل، تسويق العلاقة، تسويق الاداء) في الاداء البارع وابعاده (الاستثمار، الاستكشاف).
وقدمت الباحثة عدد من التوصيات اهمها تركيز الاهتمام في الشركة على تطوير الكفاءات العلمية من حملة الشهادات الأولية والعليا لزيادة الكفاءة والفاعلية لملاكاتها الوظيفية عند حصولهم على شهادات عليا كونها تساهم في تنمية وتطوير القدرات والمهارات الخاصة بهم والسعي نحو إعطاء فرصة لمشاركة العاملين في الشركة المبحوثة للنقاش والتعبير عن ارائهم بحرية وصراحة في الاجتماعات ومدى أهمية هذه المشاركة لتعزيز العمل بروح الفريق الواحد وهذا يؤدي الى زيادة خبراتهم بالعمل والسعي نحو تدريب وتحفيز العاملين في الشركة المبحوثة من اجل تحسين الخدمات المقدمة الى الزبائن واكتسابهم مهارات التسويق الشمولي ومن ثم تسويقهم لمنتجاتهم بطريقة واضحة وبسيطة، مع العمل على توضيح الشركة لأهدافها بصورة واضحة لجميع العاملين داخل الشركة.
